来源：  发布日期：2021/8/31  点击次数：1027

触摸屏系统是一种集成了显示和触摸控制的器件，目前应用逐日广泛，工业、服务业、军事、流通业、市政、家庭（手机）等场所都得到了大规模的应用。因为触摸屏系统是人机对话的桥梁，接触比较广泛，而它本身是玻璃为主体架构的，比较脆弱，故障和破损率相对于其他器件也就比较高了，触摸屏系统维修也因此成了一个行业。

现在触摸屏系统维修公司比较多，但大多规模较小，良莠不齐，经过市场的大浪淘沙，目前已经有了象huibo等规模较大比较讲信用比较有实力的触摸屏系统维修公司，用户在挑选触摸屏系统维修公司的时候一定要事先考核对方的实力。

今天我就总结一下我公司工程师的维修触摸屏时遇到的一些故障和解决方法给大家，希望对大家再修触摸屏是有一些帮助。

一、触摸屏维修、触摸无反应故障现象：

触摸屏幕时鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变。

二、触摸屏维修触摸无反应故障原因：

(1) 表面声波触摸屏四周边上的声波反射条纹上面所积累的尘土或水垢非常严重，导致触摸屏无法工作;

(2) 触摸屏发生故障;

(3) 触摸屏控制卡发生故障;

(4) 触摸屏信号线发生故障;

(5) 计算机主机的串口发生故障;

(6) 计算机的操作系统发生故障;

(7) 触摸屏驱动程序安装错误。

三、触摸屏维修触摸无反应故障解决方案：

(1) 观察触摸屏信号指示灯，该灯在正常情况下为有规律的闪烁，大约为每秒钟闪烁一次，当触摸屏幕时，信号灯为常亮 ，停止触摸后，信号灯恢复闪烁。

(2) 如果信号灯在没有触摸时，仍然处于常亮状态，首先检查触摸屏是否需要清洁;其次检查硬件所连接的串口号与软件 所设置的串口号是否相符，以及计算机主机的串口是否正常工作。

(3) 运行驱动盘中的COMDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行时在COMDUMP后面加上空格及串口的代号1或2，并触摸屏 幕 ，看是否有数据滚出。有数据滚出则硬件连接正常，请检查软件的设置是否正确，是否与其他硬件设备发生冲突。如没有数据滚出则硬件出现故障，具体故障点待定。

(4) 运行驱动盘中的SAWDUMP命令，该命令为DOS下命令，运行程序时，该程序将寻问控制卡的类型、连接的端口号、传输速率，然后程序将从控制卡中读取相关数据。请注意查看屏幕左下角的X轴的AGC和Y轴的AGC数值，任一轴的数值为 255时，则该轴的换能器出现故障，需进行维修。

(5) 安装完驱动程序后进行××次校正时，注意观察系统报错的详细内容。“ 没有找到控制卡”、“触摸屏没有连接”等 ，根据提示检查相应的部件。如：触摸屏信号线是否与控制卡连接牢固，键盘取电线是否全部与主机连等。

西门子触摸屏维修死机故障分析

触摸屏维修技术

一、西门子触摸屏维修死机的两种原因：软件或者硬件。

首先我们需要××时间排除软件原因，可以使用软件进行恢复出厂设置的操作。如果不能进行恢复出场设置或者恢复出场设置后还是同样的现象，那就是硬件故障，这是我们就要选择西门子服务商进行维修。

二、备份和恢复的操作只能在相同型号的触摸屏之间操作。

OS更新参考以下步骤，根据您的触摸屏型号有所不同：

OS更新的步骤如下：

1. HMI 设备上电，做好硬件通讯连接，并在控制面板里设定好下载的路径。

2. 在组态计算机的WinCC flexible 中选择菜单命令“项目 ▶ 传送 ▶ 通讯设置”。这将会打开“通讯设置”对话框。

3. 选择HMI 设备类型。

4. 设置连接参数。

5. 单击“确定”关闭对话框。

6. 在WinCC flexible 中选择菜单命令“项目▶ 传送▶ 更新操作系统”。

7. 在“映像路径”中，选择包含有HMI 设备映像文件*.img 的文件夹。

HMI 设备映像文件可以在WinCC flexible 安装文件夹的“WinCC flexible Images”下找到，或者在相应的WinCC flexible 安装光盘上找到。

8. 选择“打开”。

打开映像文件后，将在输出区域显示HMI 设备映像文件的版本信息。

9. 在WinCC flexible 中选择“更新OS”，以运行操作系统更新。 按照WinCC flexible 的说明进行操作。 将出现一个状态视图，指示操作系统的更新进度。

千万注意：OS更新的时间比较长，更新完了系统会自动重启，再重启完成之前不能断电，否则就只能拿去维修了。更新完了系统会自动重启，建议用以太网更新，能快好多。

触摸屏不准故障

故障现象

一台表面声波触摸屏系统，用手指触摸显示器屏幕的部位不能正常地完成对应的操作。

故障分析

这种现象可能是声波触摸屏系统在使用一段时间后，屏四周的反射条纹上面被灰尘覆盖，可用一块干的软布进行擦拭，然后断电、重新启动计算机并重新校准。还有可能是声波屏的反射条纹受到轻微破坏，如果遇到这种情况则将无法完全修复。

故障处理

如果是电容触摸屏系统在下列情况下可运行屏幕校准程序:（开始--程序--Microtouch Touchware）

1）××次完成驱动软件的安装。

2）每次改变显示器的分辨率或显示模式后。

3）每次改变了显示的显示区域后。

4）每次调整了控制器的频率后。

5）每次光标与触摸点不能对应时。

校准后,校准后的数据被存放在控制器的寄存器内,所以每次启动系统后无需再校准屏幕。

触摸屏系统无响应故障

故障现象

一台触摸屏系统不能工作，触摸任何部位都无响应。

故障分析

首先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有裂缝应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有尘垢，若有，用软布进行清除。观察检查控制盒上的指示灯是否工作正常，正常时，指示灯为绿色，并且闪烁。

如果上面的部分均正常，可用替换法检查触摸屏，先替换控制盒，再替换触摸屏，×后替换主机。

如果是表面声波触摸屏系统可进行如下检修：

1、可能是触摸屏的连线中,其中一个连接主机键盘口的连线(从键盘口取5伏触摸屏工作电压)没有连接,请检查连线。

2、可能是触摸屏的驱动程序安装过程中所选择的串口号和触摸屏实际连接的的串口号没有对应起来,请卸载驱动重新安装。

3、可能是主机为国产原装机,所装的操作系统为OEM版本,被厂家调整过,造成串口通讯的非标准性,与触摸屏驱动不兼容,如果可行 请格式化硬盘,安装系统后驱动触摸屏。

4、有可能是触摸屏驱动程序版本过低,请安装×新的驱动程序 。

5、主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整.例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突,此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ。

故障处理

1、检查触摸屏系统的连线是否接对,其中一个连接主机键盘口的连线(从键盘口取5伏触摸屏工作电压)有没有连接，请检查连线。

2、观察触摸屏控制盒灯的情况,如果不亮或是亮红灯则说明控制盒已坏请更换。

3、如果确认不是以上请况,请删除触摸屏驱动并重启动计算机重新安装驱动,或更换更新更高版本的驱动.

4、主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整.例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ. 可能是计算机主板和触摸屏控制盒不兼容,请更换主机或主机板。

5）如果触摸屏系统在使用了较长一段时间(3-4年)发现触摸屏有些区域不能触摸,则可能是触摸屏坏了请更换触摸屏。

如果是电容触摸屏系统可进行如下检修处理：

1、检查触摸屏的连线是否接对,如果是外接盒控制卡,则控制盒部分,通过回形槽,直接与触摸屏伸出的电缆线连接.取电源部分通过一个键盘转换头(必须先将RS232口连接头的旁边的小胶皮头拔开,才可以将电源来线入),将一头连在主机的键盘口,另一头连接计算机键盘.将取到的5V电源的一个小头,插入232口的连接处将控制盒伸出的RS232连接头,插入主机的9针孔.如果你的主机可以使用的是25针孔,请购买9－25的转接头进行转换.如果你的主机的键盘口是原装机的小键盘口,请购买一对大键盘到小键盘的转接头 。 2、如果是内置卡式,则检查一下跳线是否跳对 控制卡的跳线说明 由于用户的机器配置各不相同,同时使用的外设也不相同。

触摸屏响应时间很长故障

故障现象

一台触摸屏系统，用手指触摸显示器屏幕后，需要较长的时间才有反应。 故障分析及处理

这有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，只需用一块干的软布进行擦拭即可。还有可能是主机档次太低，如时钟频率过低，如属于这种情况，×好能更换主机。

触摸屏系统局部无响应故障

故障现象

一台触摸屏系统，用手指触摸显示器屏幕后，局部地方无响应。

故障分析处理

这有可能是触摸屏系统反射条纹局部被覆盖，可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是触摸屏系统反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。

系统正常电脑不能操作故障

故障现象

一台触摸屏系统，经试验其本身一切正常，但接上主机后，电脑不能操作。

故障分析处理

这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。也有可能是触摸屏驱动程序版本过低，需要安装×新的驱动程序。

程序后系统无响应故障

故障现象

一台触摸屏系统，安装驱动程序后××次启动触摸屏便无响应。

故障分析处理

首先确认触摸屏线系统路连接是否正确，如不正确，应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突，检查各硬件设备并调整它们，例如某些网卡安装后默认的IRQ为3，与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用